A contratação de serviços da Bike A Wish está sujeita aos seguintes termos e condições:
1 – Reserva
- Um serviço só é considerado reservado após o pedido de reserva por correio eletrónico e o pagamento de 50% do montante total do serviço (aluguer ou visita).
- A aceitação da reserva está dependente da disponibilidade do serviço solicitado.
2 – Alterações
- Qualquer alteração solicitada pelo cliente está sujeita à disponibilidade. A Bike A Wish fará tudo o que estiver ao seu alcance para satisfazer os pedidos do cliente.
- A alteração de um programa pode alterar o preço acordado para a viagem inicial.
- A Bike A Wish reserva-se o direito de cancelar ou alterar qualquer passeio devido às condições da estrada, da água ou do tempo.
- Se a excursão for cancelada pela empresa devido a estas circunstâncias, o cliente não terá de pagar nada.
3 – Pagamento
- 50% do preço do serviço deve ser pago no ato da reserva.
- Os restantes 50% devem ser pagos pelo menos 2 semanas antes do início do serviço (aluguer ou passeio).
- Os pagamentos podem ser efectuados em dinheiro ou por transferência bancária. Todos os custos resultantes das transferências bancárias ficam a cargo do cliente.
4 – Cancelamento
O cancelamento de uma reserva está sujeito às seguintes condições:
- Cancelamento efectuado a 30 dias ou mais do início do serviço (aluguer ou tour): pagamento total a ser devolvido pela Bike
- A Desejo, exceto os custos das transferências bancárias.
- Cancelamento efectuado a menos de 30 dias e a mais de 15 dias do início do serviço (aluguer ou passeio): Devolve 50% do valor total do pagamento.
- Cancelamento a menos de 15 dias do início do serviço (aluguer ou visita): pagamento integral a cargo do cliente.